آموزش مبانی مدیریت ارتباط با مشتری

0(0 Ratings)
آموزش مبانی مدیریت ارتباط با مشتری نیماد

معرفی دوره

سی آر ام تمام امکاناتی را که برای جذب مشتریان جدید و همچنین مراقبت، نگهداری و ارائه خدمات به مشتریان فعلی لازم است و تمام امکاناتی که برای ایجاد مجدد چرخه فروش باید داشت، در اختیارتان قرار می دهد.
به بیان ساده تر CRM مجموعه ای از داده های یکپارچه است که در بهبود تعاملات با مشتریان به شما کمک میکند.
مدیریت ارتباط با مشتری فعالیتهای بازاریابی که قبل از خرید انجام می شوند تا فروش و فعالیتهای پس از فروش که برای حفظ مشتری و افزایش رضایت وی انجام می شود را در بر می گیرد.

CRM، اتوماسیون بازاریابی ، اتوماسیون فروش و اتوماسیون خدمات پس از فروش را ساماندهی می کند و در یک نگاه چهار ماموریت اصلی را دنبال می‌کند:
افزایش فروش
وفادارسازی
هوشمند سازی
گزارش و تحلیل

محتوای این دوره

الزامات

در این دوره چه مباحثی را یاد می گیرم؟

مخاطب دوره

مدرس / مدرسین

بنیانگذار نیماد - مدرس سیستم سازی کسب و کار
0 (0 امتیاز داده شده)

2 دوره های آموزشی

31 دانشجویان

مباحث این دوره

7h 24m

برچسب ها

رتبه بندی و بررسی دانشجویان

اطلاعات دوره

متوسط
17
7h 24m
1400/02/11
رایگان

https://nimaad.com/?p=32558