آموزش مبانی مدیریت ارتباط با مشتری

0(0 Ratings)

معرفی دوره

سی آر ام تمام امکاناتی را که برای جذب مشتریان جدید و همچنین مراقبت، نگهداری و ارائه خدمات به مشتریان فعلی لازم است و تمام امکاناتی که برای ایجاد مجدد چرخه فروش باید داشت، در اختیارتان قرار می دهد.
به بیان ساده تر CRM مجموعه ای از داده های یکپارچه است که در بهبود تعاملات با مشتریان به شما کمک میکند.
مدیریت ارتباط با مشتری فعالیتهای بازاریابی که قبل از خرید انجام می شوند تا فروش و فعالیتهای پس از فروش که برای حفظ مشتری و افزایش رضایت وی انجام می شود را در بر می گیرد.

CRM، اتوماسیون بازاریابی ، اتوماسیون فروش و اتوماسیون خدمات پس از فروش را ساماندهی می کند و در یک نگاه چهار ماموریت اصلی را دنبال می‌کند:
افزایش فروش
وفادارسازی
هوشمند سازی
گزارش و تحلیل

برنامه درسی دوره

برچسب ها

رتبه بندی و بررسی دانشجویان

No Review Yet
No Review Yet

اطلاعات دوره

سطح دوره: متوسط
دانشجویان دوره: 26
مدت زمان دوره:  7ساعت 24دقیقه
آخرین به روز رسانی: 1400/02/11
Free
رایگان
دسترسی رایگان به این دوره

https://nimaad.com/?p=32558