مدیریت ارتباط با مشتری

هوشمندی کسب وکار
۰۸ مهر ۱۳۹۷شبنم محمدی

نقش هوشمندی کسب‌وکار در بهبود عملکرد سازمان

نقش هوشمندی کسب‌وکار در بهبود عملکرد سازمان [su_frame]در مقالات قبلی به تعریف سیستم سازی و هوشمند سازی و فواید آن در کسب‌وکارها پرداختیم در ... ...ادامه مطلب
فراموشی رمز عبور
۰۴ مهر ۱۳۹۷فاطمه نورمندی

اگر رمز ورود به سی آر ام را فراموش کردیم چطور آن را بازیابی کنیم؟

در صفحه لاگین (ورود) نرم‌افزار فراموشی رمز عبور را بزنید (مطابق تصویر) رمز شما به ایمیل ذخیره‌شده در نرم‌افزار ارسال ... ...ادامه مطلب
ارزش مشتری
۰۲ مهر ۱۳۹۷فاطمه نورمندی

جایگاه و ارزش مشتری در سازمان

قبل از پرداختن به جایگاه ارزشی مشتریان در یک سازمان، بهتر است به تعریفی از “نرخ حفظ مشتری “بپردازیم. نرخ ... ...ادامه مطلب
سیستم سازی
۱۵ شهریور ۱۳۹۷فاطمه نورمندی

استقرار سی آر ام (CRM) (قسمت دوم)

گام پنجم: ایجاد یک چک‌لیست ارزیابی و تحلیل از روند پیاده‌سازی سی آر ام و دستیابی به اهداف قبل از ... ...ادامه مطلب