سیستم سازی به معنای «ساختاردهی و ساماندهی کسب و کار» از طریق «شفافسازی فرایندها و کنترل بهتر ورودیها و خروجیها و عملکرد» است که معمولاً با هدف «افزایش کارایی و بهره وری، یکنواخت شدن کیفیت محصول و خدمات، کاهش وابستگی عملیاتی کسب و کار به افراد و مدیران» و نیز «آزاد کردن وقت و منابع مدیران (و تکتک اعضای سازمان) برای فکر کردن به تصمیمهای مهمتر و پیگیری کارهای ضروریتر» انجام میشود.