لوگو نیماد
جستجو
ورود / عضویت
خانه / دوره های آموزشی / آموزش crm / سی آر ام در عمل

سی آر ام در عمل

یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) واقعی چگونه کار می‌کند؟ در این دوره آموزشی، شما با مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) آشنا خواهید شد و یاد خواهید گرفت که چگونه CRM می تواند به کسب و کارتان کمک کند تا موجب افزایش فروش شده و رضایت و وفاداری مشتریانتان را افزایش دهد.

پخش ویدیو
نحوه برگزاری
حضوری
مدت زمان
4 ساعت
سطح آموزش
نحوه پرداخت
امکان ویژه
ضمانت
بازگشت وجه

چه چیزهایی در این آموزش یاد می‌گیریم؟

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یک رویکرد جامع برای مدیریت تعاملات با مشتریان است. هدف CRM ایجاد روابط قوی با مشتریان است که منجر به افزایش رضایت مشتری، وفاداری مشتری و درآمد شود.

در این کلاس آموزشی، شما با اصول اولیه CRM و چگونگی پیاده سازی آن در کسب و کار خود آشنا خواهید شد. شما همچنین با انواع مختلف ابزار و نرم افزار CRM آشنا خواهید شد و نحوه انتخاب ابزار مناسب برای کسب و کار خود را یاد خواهید گرفت.

محتوا:

  • اصول اولیه CRM
  • انواع CRM
  • ابزار و نرم افزار CRM
  • پیاده سازی CRM
  • مزایای CRM

مزایای شرکت در این کلاس:

  • درک کاملی از مفهوم CRM و نحوه پیاده سازی آن در کسب و کار خود خواهید داشت.
  • با انواع مختلف ابزار و نرم افزار CRM آشنا خواهید شد و نحوه انتخاب ابزار مناسب برای کسب و کار خود را یاد خواهید گرفت.
  • با مزایای CRM برای کسب و کارها آشنا خواهید شد و نحوه استفاده از CRM برای بهبود عملکرد کسب و کار خود را یاد خواهید گرفت.

سرفصل های کلاس:

  • درس 1: اصول اولیه CRM
    • تعریف CRM
    • اهمیت CRM
    • اهداف CRM
  • درس 2: انواع CRM
    • CRM درون سازمانی
    • CRM برون سازمانی
    • CRM اجتماعی
  • درس 3: ابزار و نرم افزار CRM
    • انواع ابزار و نرم افزار CRM
    • نحوه انتخاب ابزار مناسب CRM
  • درس 4: پیاده سازی CRM
    • مراحل پیاده سازی CRM
    • چالش های پیاده سازی CRM
  • درس 5: مزایای CRM
    • افزایش رضایت مشتری
    • افزایش وفاداری مشتری
    • افزایش درآمد

پیش نیاز های دوره

شرکت در این دوره، هیچ پیش نیازی لازم ندارد.

این دوره مناسب چه کسی است؟

  • مدیران عامل
  • مدیران و مشاوران توسعه کسب‌وکار
  • افرادی که در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری فعالیت دارند
  • افرادی که در حوزه فروش و بازاریابی فعالیت دارند
  • افرادی که در حوزه موفقیت مشتری فعالیت دارند
  • افرادی که به CRM علاقه‌مند هستند
  • کسانی که قصد خرید CRM دارند
  • کسانی که به تازگی CRM خریداری کرده‌اند

مدرس دوره

سعید عیسی زاده
سعید عیسی زاده

مدرس و مشاور کسب و کار

موسس و مدیر گروه نیماد؛ متخصص سیستم سازی کسب و کار؛ کارشناس استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتری، بیش از 20 سال تجربه علمی و عملی

چرا دوره نیماد

  • اساتید مجرب و متخصص: ما با بهره گیری از بهترین اساتید و مدرسان حوزه کسب و کار، به شما کمک می کنیم تا دانش و مهارت های لازم را از منبعی معتبر و مطمئن کسب کنید.
  • دوره های آموزشی متنوع: ما دوره های آموزشی متنوعی را در زمینه های مختلف کسب و کار برگزار می کنیم. بنابراین، شما می توانید دوره ای را انتخاب کنید که متناسب با نیازها و اهداف شما باشد.
  • آموزش های کاربردی: دوره های آموزشی ما به گونه ای طراحی شده اند که مهارت های کاربردی و مورد نیاز شما را در حوزه کسب و کار آموزش دهند. بنابراین، پس از اتمام دوره، می توانید بلافاصله از دانش و مهارت های خود در کسب و کار خود استفاده کنید.
  • پشتیبانی و مشاوره: ما پس از اتمام دوره، نیز از شما پشتیبانی می کنیم و در صورت نیاز، به شما مشاوره می دهیم تا بتوانید از دانش و مهارت های خود به بهترین نحو استفاده کنید.

اگر به دنبال پیشرفت در کسب و کار خود هستید، نیماد انتخاب درستی برای شماست. ما به شما کمک می کنیم تا مهارت های لازم برای موفقیت در کسب و کار خود را کسب کنید.

پشتیبانی دوره

پشتیبانی ما شامل موارد زیر است:

  • آموزش آنلاین: اغلب دوره های آموزشی ما به صورت آنلاین برگزار می شوند. بنابراین، شما می توانید در هر زمان و مکانی که می خواهید به آموزش ها دسترسی داشته باشید.
  • پشتیبانی فنی: اگر در استفاده از پلتفرم آموزشی ما مشکلی داشتید، می توانید از پشتیبانی فنی ما کمک بگیرید.
  • پشتیبانی آموزشی: اگر در طول دوره آموزشی سوال یا مشکلی داشتید، می توانید با اساتید یا مشاوران ما تماس بگیرید.

پشتیبانی آموزشی ما شامل موارد زیر است:

  • جلسات پرسش و پاسخ: در طول دوره آموزشی، جلسات پرسش و پاسخ برگزار می کنیم تا بتوانید سوالات خود را از اساتید بپرسید.
  • تکالیف و تمرینات: در طول دوره آموزشی، تکالیف و تمریناتی برای شما در نظر گرفته شده است. این تکالیف و تمرینات به شما کمک می کنند تا مطالب را بهتر یاد بگیرید و مهارت های خود را تقویت کنید.
  • بازخورد و مشاوره: پس از اتمام دوره آموزشی، بازخوردی از شما دریافت می کنیم تا بتوانیم نقاط قوت و ضعف دوره را شناسایی کنیم. همچنین، در صورت نیاز، به شما مشاوره می دهیم تا بتوانید از دانش و مهارت های خود در کسب و کار خود به بهترین نحو استفاده کنید.

ما معتقدیم که پشتیبانی مناسب، می تواند به شما کمک کند تا بیشترین بهره را از دوره های آموزشی ما ببرید و به موفقیت در کسب و کار خود برسید.

درخواست مشاوره رایگان

سوال دارید؟ فرم زیر را تکمیل کنید تا با افتخار پاسخ بدهیم.

"*" فیلدهای الزامی را نشان می دهد

از چه طریق با شما در ارتباط باشیم؟*
این فیلد برای اعتبار سنجی است و باید بدون تغییر باقی بماند .

سایر دوره ها

قیمت

390,000 تومان

اشتراک گذاری
https://nimaad.com/?p=49636

نقد و بررسی‌ها

هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “سی آر ام در عمل”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

درخواست مشاوره نیماد

جهت تماس، فرم زیر را تکمیل بفرمایید.

"*" فیلدهای الزامی را نشان می دهد

این فیلد برای اعتبار سنجی است و باید بدون تغییر باقی بماند .

تماس با کارشناسان:     91012460-034