کاربرد ضبط مکالمات کارمندان برای مدیران

این مطلب را به اشتراک بگذارید

اشتراک گذاری در facebook
اشتراک گذاری در linkedin
اشتراک گذاری در email
اشتراک گذاری در whatsapp
اشتراک گذاری در telegram

فهرست مطالب

دغدغه نظارت مدیران بر مجموعه ها بیش از پیش در مدیرانی که خارج از مجموعه فعالیت می­کنند و یا خارج از کشور هستند وجود دارد. خصوصا در مجموعه هایی که ساختار اصلی آن ها را تیم های فروش و پشتیبانی تشکیل می­دهد. نحوه پاسخگویی این تیم ها به این دلیل که  آن ها نماینده شرکت در مقابل مشتریان هستند بسیار مهم است. ممکن است یک شرکت درآمد و فروش بسیار خوبی داشته باشد اما مدیر از نحوه تصویرسازی هویت شرکت در بین مخاطبان راضی نباشد. این نظارت چه به صورت حضوری و چه غیر حضوری تنها از طریق گوش دادن به مکالمات کارشناسان انجام می­شود. برای صرفه جویی در وقت و همینطور راحتی کارمندان بهتر است از مکالمات ضبط شده استفاده شود که تنظیمات آن در سامانه وجود دارد. این نظارت می­تواند کمک بزرگی در مسیر پیشبرد اهداف شرکت داشته باشد و کمک کند مکالمات طبق استراتژی تعیین شده پیش بروند و در نهایت خدمات مطلوبتری به مشتریان ارائه شود

  • به این مطلب امتیاز بدهید:

دیدگاهتان را بنویسید

15 + 8 =

این مطلب را به اشتراک بگذارید

اشتراک گذاری در facebook
اشتراک گذاری در linkedin
اشتراک گذاری در email
اشتراک گذاری در whatsapp
اشتراک گذاری در telegram

نگاهی به این مطالب هم بیاندازید:

اخبار و جشنواره‌ها

افزایش قیمت دامنه ملی

پیرو اطلاعیه ایرنیک (سرویس ارائه دهنده دامنه‌های ملی)، قیمت های کلیه پسوندهای دامنه ملی(.ir) از ابتدای خردادماه حداقل ۲ برابر افزایش خواهد داشت. با توجه

این مطلب را به اشتراک بگذارید

اشتراک گذاری در facebook
اشتراک گذاری در linkedin
اشتراک گذاری در email
اشتراک گذاری در whatsapp
اشتراک گذاری در telegram