مشتریان مجموعه هایی که از سرویس ویپ (VOIP) استفاده می­کنند، در پایان تماس با صدایی ضبط شده مواجه می­شوند که از آنها برای استفاده از خدمات مجموعه تشکر می­کند. این ارتباط حس ارزشمندی را به

از این قابلیت برای جذب مشتریان جدید و همچنین ارتباط با مشتریان استفاده می­شود. حتما شما هم در روز تولدتان شاهد تماس های صوتی ضبط شده از سمت اپراتورها بوده اید و قطعا احساس بهتری

منشی تلفن یا همان تلفن گویا همان امکانیست که با آمدنش تحولی در ساماندهی مشاغلی مثل بیمارستان ها و مراکز درمانی ایجاد کرد. مراکزی که از این امکان استفاده می­کنند بسیار راحت تر می­توانند به

دغدغه نظارت مدیران بر مجموعه ها بیش از پیش در مدیرانی که خارج از مجموعه فعالیت می­کنند و یا خارج از کشور هستند وجود دارد. خصوصا در مجموعه هایی که ساختار اصلی آن ها را

از دست رفتن یک تماس می تواند منجر به از دست دادن یک مشتری شود، همان مشتریانی که با تماس های مکرر و انرژی زیاد  آنها را مجاب به استفاده از خدمات خود می­کنید. پس