تعریف CRM به زبان ساده
این که CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری یعنی چه؟ سوالی است که ذهن هر کسی را که با تازه با این مفهوم آشنا شده تا مدتها به خود مشغول می کند. برخی
سعید عیسی زاده ۹ اسفند ۱۳۹۸ بدون دیدگاه
جایگاه و ارزش مشتری در سازمان
قبل از پرداختن به جایگاه ارزشی مشتریان در یک سازمان، بهتر است به تعریفی از “نرخ حفظ مشتری “بپردازیم. نرخ حفظ مشتریان : به مدت‌زمان یا بازه زمانی که
فاطمه نورمندی پور ۲ مهر ۱۳۹۷ بدون دیدگاه
مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟
مفاهیم و تاثیرات کلی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در مجموعه
شبنم محمدی ۱۷ مرداد ۱۳۹۷ بدون دیدگاه
خلق تجربه مشتری در کسب و کارهای کوچک
همیشه برای کسب‌وکارها مهم بوده که خدمت جذابی به مشتریان‌شان ارائه کنند تا باعث شود برای خرید مجدد برگردند. در چند سال اخیر، کسب‌وکارها چند قدم جلوتر رفته‌اند و
فاطمه نورمندی پور ۱۷ مرداد ۱۳۹۷ بدون دیدگاه