ورود | عضویت

مقالات با موضوع :

مدیریت ارتباط با مشتری

تعریف CRM به زبان ساده

این که CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری یعنی چه؟ سوالی است که ذهن هر کسی را که با تازه با این مفهوم آشنا شده تا مدتها به خود مشغول می کند. برخی

ادامه مطلب »

جایگاه و ارزش مشتری در سازمان

قبل از پرداختن به جایگاه ارزشی مشتریان در یک سازمان، بهتر است به تعریفی از “نرخ حفظ مشتری “بپردازیم. نرخ حفظ مشتریان : به مدت‌زمان یا بازه زمانی که

ادامه مطلب »

خلق تجربه مشتری در کسب و کارهای کوچک

همیشه برای کسب‌وکارها مهم بوده که خدمت جذابی به مشتریان‌شان ارائه کنند تا باعث شود برای خرید مجدد برگردند. در چند سال اخیر، کسب‌وکارها چند قدم جلوتر رفته‌اند و

ادامه مطلب »

15 دقیقه مشاوره تلفنی رایگان

فـرصتی ویــژه، کـه ممکن است بـرای مدت محدودی فعـال باشد؛ از دستش نـدهید.