لوگو نیماد
جستجو
ورود / عضویت
مقالات با موضوع :

مدیریت ارتباط با مشتری

اگر نمی توانید موضوعی را به سادگی توضیح دهید، آن را به اندازه کافی درک نکرده‌اید!

افراد معدودی به زندگی عالی دست پیدا می کنند، چون رسیدن به زندگی خوب، آسان‌تر است. بیشتر شرکت‌ها عالی نمی‌شوند، چون بیشتر آنها، کاملا خوب هستند و همین مشکل اصلی آنهاست.

مشتری دشوار

8 نکته برای برخورد با مشتری دشوار

دست به سینه و گارد گرفته، آه های سنگین، پاسخ های کوتاه، این ها نشانه هایی از یک مشتری دشوار است. از این بدتر، این علائم فیزیکی نشان می دهند که آنها علاقه خود را نسبت

CRM چیست؟

CRM چیست و چگونه با رشد کسب و کارتان ارتباط دارد؟

CRM مخفف مدیریت ارتباط با مشتری است. همانطور که از نام آن پیداست ، نرم افزار CRM سیستمی برای مدیریت روابط با مشتریان شماست. با ارزش ترین و مهمترین دارایی کسب و کارها، مشتریانشان هستند. در روزهای اولیه

وفاداری

وفاداری مشتری؛ 9 راهنمای نهایی

چرا وفاداری مشتری برای موفقیت کسب و کار شما در بلند مدت حیاتی است؟ چگونه می‌توانید وفاداری مشتری را افزایش دهید و وفاداری را تبدیل به هواداری کنید؟ چگونه می‌توان مشتریان وفادار را به خرید

خدمات مشتری

4 روش تبدیل خدمات مشتری به موفقیت بلند مدت

با رقابت زیاد در فضای آنلاین،وفاداری به برندها در حال کاهش است. به این معنی که اگر برند ها بخواهند رابطه طولانی مدت با مشتریان برقرار کنند، باید فراتر از سطح انتظار پیش روند. داده

نقشه سفر مشتری

نقشه سفر مشتری چیست و چرا اهمیت دارد؟

سفر مشتری یا Customer Journey از جمله مبحث‌های کلیدی در دیجیتال مارکتینگ است؛ مسیر تبدیل شدن یک مشتری بالقوه به مشتری واقعی (و سپس مشتری وفادار)، معمولاً مسیری طولانی و چندمرحله‌ای است؛ مسیری که می‌توان

تعریف CRM به زبان ساده

این که CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری یعنی چه؟ سوالی است که ذهن هر کسی را که با تازه با این مفهوم آشنا شده تا مدتها به خود مشغول می کند. برخی بیشتر از دیدگاه نرم افزاری و

جایگاه و ارزش مشتری در سازمان

قبل از پرداختن به جایگاه ارزشی مشتریان در یک سازمان، بهتر است به تعریفی از “نرخ حفظ مشتری “بپردازیم. نرخ حفظ مشتریان : به مدت‌زمان یا بازه زمانی که یک مشتری، مشتری شما می‌ماند گفته

خلق تجربه مشتری در کسب و کارهای کوچک

همیشه برای کسب‌وکارها مهم بوده که خدمت جذابی به مشتریان‌شان ارائه کنند تا باعث شود برای خرید مجدد برگردند. در چند سال اخیر، کسب‌وکارها چند قدم جلوتر رفته‌اند و به دنبال خلق “تجربه مشتری” هستند.

تعریف CRM به زبان ساده

این که CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری یعنی چه؟ سوالی است که ذهن هر کسی را که با تازه با این مفهوم آشنا

درخواست مشاوره نیماد

جهت تماس، فرم زیر را تکمیل بفرمایید.

"*" فیلدهای الزامی را نشان می دهد

این فیلد برای اعتبار سنجی است و باید بدون تغییر باقی بماند .

تماس با کارشناسان:     91012460-034